如果您在抖音（TikTok）的电商平台（抖店）上购买的商品，在申请退货时遇到了问题，可能是因为以下几个原因：

1. **退货政策限制**：抖店的退货政策可能与淘宝、京东等平台不同，有的商品或订单可能不支持无理由退货，或者有特定的退货条件。

2. **物流问题**：如果商品在运输过程中出现了问题，比如物流延误、损坏或丢失，这可能会影响退货流程。

3. **商品状态**：商品如果已经使用或者损坏，可能不满足退货的条件。

4. **系统错误**：极少数情况下，可能是系统错误导致退货流程无法进行。

5. **商家问题**：商家如果设置了不合理的退货限制或者售后服务不到位，也可能导致退货困难。

6. **时间限制**：有些平台的退货服务可能是有限时的，如果在规定时间内没有完成退货流程，可能会导致无法退货。

如果您遇到退货困难，可以尝试以下步骤：

- **检查退货政策**：重新阅读商品页面上的退货政策，确保您的退货请求符合规定。

- **联系商家**：直接与商家沟通，询问具体的退货步骤和原因。

- **查看物流信息**：确认商品的物流状态，看是否有异常。

- **提交客服申请**：在抖店平台上提交客服申请，说明情况，寻求帮助。

- **使用平台投诉**：如果商家不配合，您可以使用平台提供的投诉功能。

请注意，具体的退货流程和政策可能会随着时间和平台政策的更新而变化，所以在处理退货问题时，务必参考最新的平台规定和商家信息。如果您在处理退货问题时遇到困难，建议及时联系抖店的客服部门，以获取最准确的指导和帮助。