具体来说需要如下几点同步进行：

1）【OMO模式】：线上平台+线下服务网点相结合的模式，与传统分销模式相比，直接增加了线上的获客渠道和来源；

2）【工具/系统】：主要是内部管理和渠道体系内的业务管理系统，核心是提升整体运营效率比如基于移动端的ERP、OA系统、营销传播工具等的配套；

3）【服务闭环】：用户体验提升的核心是端到端的闭环管理，相对应的数据归集也是要基于服务接触点进行，用户视角的CRM系统是核心；