华为积分是用户使用华为产品或服务时获得的奖励，可以兑换华为产品或服务。华为积分原则上是不能补的，因为积分是根据用户的使用情况自动生成的。一些特殊情况下，用户可能会丢失一些积分，例如：用户更换华为账号、用户注销华为账号、用户长时间未使用华为产品或服务等。如果用户丢失了积分，可以联系华为客服进行申诉，客服会根据具体情况决定是否给用户补积分。