宽带出现故障时，维修师傅的处理方式如下：

检查光猫 。登录到光猫里面查看光猫接收光功率情况是否在正常范围内，若不在正常范围内，则检查用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。

检查网线 。检查网线接口是否松动，如有部件松动，及时插紧重拨；检查网线是否损坏，如有部件损坏，及时更换。

还有检查路由器等设备、重启设备等处理方法。若个人无法解决宽带故障及时联系专业维修人员进行维修。