您可以通过“鄂汇办”APP查询个人账户余额。目前，查询渠道有多种，但由于信息化建设尚处于完善阶段，部分渠道反映出来的数据可能有误差，此问题不影响医保电子凭证或社保卡的正常使用和医保待遇享受。

现阶段，建议大家从“鄂汇办”APP直接查询，其展示的数据真实、准确、有效。