这可能是由于网络连接不稳定、服务器故障或者账户信息出现问题导致的通信异常。

银行app需要连接银行的服务器以获取账户信息、进行交易等操作，如果网络连接不稳定，就会出现通信异常的提示。

另外，如果银行服务器出现故障，也会导致银行app通信异常。

此外，如果账户信息出现问题，也有可能导致银行app无法通信。

如果出现银行app通信异常的情况，建议先检查网络连接是否正常，如果网络连接正常，可以尝试多次重启app或者联系银行客服以解决问题。